Involúcrese Bolsa de trabajo SOLICITUD DE PROPUESTAS—Servicios de asistencia técnica para pequeñas empresas en Kensington

SOLICITUD DE PROPUESTAS—Servicios de asistencia técnica para pequeñas empresas en Kensington

NKCDC está solicitando propuestas para ofrecer servicios de asistencia técnica para pequeñas empresas en Kensington: servicios de contabilidad, legales, de seguros y de comercio electrónico

 

Representantes de NKCDC

Anthony Miller
amiller@nkcdc.org
267-605-0263

Lee Nentwig
lnentwig@nkcdc.org
610-308-7416

 

Introducción

New Kensington Community Development Corporation (NKCDC) está buscando proveedores de servicios comerciales que puedan brindar asistencia técnica a las pequeñas empresas en el área de Kensington. A través de los fondos proporcionados por la subvención Open for Business de la Wells Fargo Regional Foundation, contrataremos a un total de 9 proveedores de servicios profesionales en el campo de la contabilidad, los seguros y los servicios legales, y el marketing digital y el comercio electrónico. Estos servicios se proporcionarán a las pequeñas empresas sin costo alguno, mientras que NKCDC paga una tarifa por servicio a precio de mercado a los proveedores de servicios comerciales. Para los proveedores de servicios, esto significa que NKCDC le pagará por brindar servicios a clientes que de otro modo no podrían comprar sus servicios. Esperamos pagar unas 540 horas de servicio directo.

La subvención Open for Business está destinada a ayudar a la comunidad empresarial a recuperarse de los efectos de COVID-19 actuando como un catalizador para el crecimiento. La subvención ayudará a las empresas a expandir su red de relaciones, crear riqueza comunitaria y comenzar a reinvertir en la economía local de Kensington.

 

I. Antecedentes y enfoque del proyecto

New Kensington CDC es una organización sin fines de lucro con sede en Kensington. La misión de NKCDC es promover la equidad social y el empoderamiento económico fomentando y creando oportunidades para que los residentes vivan y den forma activa a los vecindarios de su elección.

NKCDC se fundó en 1985 y se ha convertido en una corporación de desarrollo comunitario con programas de desarrollo económico, desarrollo inmobiliario, gestión de terrenos baldíos, asesoramiento sobre vivienda, participación comunitaria y planificación de vecindarios. NKCDC ha recibido el premio Best Practices del Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE. UU. y es reconocida como una Organización de Excelencia por NeighborWorks America.

El Departamento de Desarrollo Económico de NKCDC ha brindado apoyo a las empresas dentro y fuera de nuestros cuatro corredores comerciales durante más de diez años. Los cuatro corredores comerciales incluyen Kensington Ave, Frankford Ave, Allegheny Ave y Girard Ave. Durante ese tiempo, hemos desarrollado una estrategia de asistencia técnica basada en la atención informada sobre el trauma y la equidad, diversidad e inclusión racial. Nuestra estrategia de desarrollo económico equitativo se enfoca en minimizando el desplazamiento y fomentar el crecimiento de las empresas; creación de riqueza comunitaria; y facilitar las relaciones entre empresas. Usaremos un lente de equidad en el proceso de contratación de proveedores de servicios y selección de participantes para garantizar una alta representación de mujeres, personas de color y otros propietarios de negocios históricamente desfavorecidos.

 

Esperamos que la subvención Wells Fargo Open for Business nos permita

  • Invertir fondos directamente en pequeñas empresas locales. Invertir fondos directamente en pequeñas empresas locales. Planeamos pagar hasta $150/hora por los servicios.
  • Presentar nuevos clientes/proveedores de servicios potenciales a largo plazo a las empresas locales.
  • Brindar servicios profesionales y asistencia técnica gratuitos para negocios, especialmente aquellos que son propiedad de mujeres, personas de color e inmigrantes.
  • Construir un red de proveedores de servicios técnicos y profesionales localizados.

 

II. Alcance del Trabajo

Esperamos servir entre 50-75 clientes individuales a través de esta subvención. Esto requerirá alrededor de 9 proveedores de servicios, cada uno de los cuales podrá atender aproximadamente a 10 clientes. Cada cliente puede recibir múltiples tipos de asistencia técnica de diferentes proveedores; por ejemplo, un pequeño restaurante podría recibir ayuda contable de un proveedor y ayuda para crear un sitio web de otro. Los clientes atendidos pueden ser una tienda de la esquina que quiere una mejor presencia de la web, un salón de belleza nuevo con necesidades de seguro o una tienda emergente que necesita ayuda legal con la zonificación. Habrá múltiples proveedores de servicios que pueden brindar asistencia técnica similar. Conectaremos a los clientes con los proveedores de servicios en función de la experiencia y la disponibilidad del proveedor y las necesidades del cliente, tal como se comunicó a New Kensington CDC a través de nuestros materiales de solicitud.

Esperamos pagar hasta 540 horas de asistencia técnica directa, hasta $150 por hora. El precio por hora es variable y depende de las tarifas del mercado y las necesidades del cliente.

Reconocemos que, como proveedor de servicios, tiene conocimiento de lo que necesitan las pequeñas empresas y cómo satisfacer esas necesidades. Agradecemos sus comentarios sobre nuestro proceso y los tipos de servicios prestados. No dude en compartir su experiencia en la prestación de servicios comerciales con nosotros sugiriendo cambios o mejoras en este proceso. Estamos interesados en escuchar cómo se podría mejorar este proceso, cómo se podrían brindar servicios de manera más eficiente y cuál es la mejor manera de brindar a las pequeñas empresas los servicios que necesitan.

A continuación se muestra un esquema no cronológico del proceso para los proveedores de servicios. Por favor contáctenos con cualquier pregunta sobre este proceso.

 

A. Se presentan las propuestas y se seleccionan los proveedores de servicios.

  1. La selección puede o no implicar una entrevista de seguimiento.
  2. Si se selecciona, el proveedor de servicios y NKCDC firmarán un contrato.

B. Selección de pequeñas empresas participantes por NKCDC y proveedores de servicios.

  1. Solicitud sencilla cumplimentada por el cliente. NKCDC aceptará o rechazará las solicitudes de los clientes.
  2. El cliente, el proveedor de servicios y NKCDC firmarán un MOU (Memorándum de entendimiento) que describe el trabajo a realizar, las tarifas por los servicios (incluido el monto máximo a pagar por cliente) y que la factura será pagada por NKCDC.

C. Los trabajos de asistencia técnica están terminados.

  1. El cliente y el proveedor de servicios trabajarán juntos en un horario que determinen mutuamente.
  2. Las facturas se enviarán para el pago mensual.
    • Cada proveedor de servicios enviará una factura mensual detallada que enumera todo el trabajo realizado para cada pequeña empresa participante.
    • Las facturas serán pagadas por NKCDC dentro de los 30 días.
  3. Una vez que se complete el trabajo, se le pedirá a cada cliente que evalúe a su proveedor de servicios. Estos comentarios se compartirán con el proveedor de servicios según corresponda.
  4. Se espera que cada proveedor de servicios atienda hasta 10 clientes con asistencia técnica directa durante la vigencia de esta subvención.

D. Todos los proveedores de asistencia técnica tendrán la oportunidad de ser coanfitriones de un taller de negocios en línea abierto al público y promovido por NKCDC.

  1. Los talleres se realizarán en Zoom o en persona. Pueden tener lugar en cualquier momento durante 2022.
  2. Los talleres pueden ser organizados por una o más partes, pero incluirán aportes de NKCDC.

 

III. Directrices de la propuestas. 

Fecha de vencimiento de las propuestas: 14 de Marzo, 2022.

Su propuesta debe incluir la siguiente información, en inglés o español:

  1. Una breve introducción a su empresa (mín. 100, máx. 500 palabras). Incluya su relación con la comunidad local. Describa por qué cree que NKCDC debería elegir su empresa sobre otras.
  2. Demografía de la empresa. Si es posible, envíe la información demográfica de su empresa utilizando la plantilla de datos demográficos del Apéndice II.
  3. Una lista de los servicios que brinda su empresa y una variedad de tarifas que cobra por los servicios. Si es posible, incluya ejemplos de servicios que su empresa haya brindado recientemente a clientes. Enumere cualquier servicio dentro de su campo que NO proporcione..
  4. Una breve descripción de sus calificaciones formales, incluidas las certificaciones.
    1. Historial, desempeño pasado, calificaciones profesionales y referencias.
      • Las empresas de contabilidad deben tener al menos 1 contador profesional certificado (CPA) con licencia en Pensilvania en el personal.
      • Los bufetes de abogados deben tener al menos un abogado admitido en el colegio de abogados y con licencia para ejercer la abogacía en Pensilvania.
    2. Cualquier proveedor de servicios debe mostrar un historial de trabajo relevante, de alguna manera.
  5. Accesibilidad de sus servicios. Enumere los idiomas en los que puede proporcionar servicios. Además, ¿cómo realiza negocios: principalmente por teléfono, en persona o por videollamada virtual? ¿Esperaría que los clientes viajaran a sus oficinas, o podría ir a ellos? ¿Necesitas espacio para conocer a los clientes en persona?
  6. Referencias o testimonios de clientes anteriores. Indique el nombre de la referencia, el cargo, el nombre de la empresa, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y los servicios prestados.
  7. Muestras de trabajo (si corresponde). Envíe 2 muestras de trabajos anteriores, si su trabajo se puede compartir. Si no se puede compartir (por ejemplo, servicios de contabilidad confidenciales), puede omitir esto. Tenga en cuenta: si recién está comenzando y no tiene muchas referencias o muestras de trabajo, envíe su propuesta de todos modos. Explique su situación y hable sobre su misión y experiencia, incluso si esto no incluye trabajo de pago por servicio. Por favor, limite a 250 palabras.
  8. Su disponibilidad anticipada para brindar el servicio en los próximos 6 a 12 meses. ¿Podría trabajar con 10 clientes adicionales durante los próximos dos meses, o preferiría distribuir el trabajo hasta en 12 meses?


IV. Criterios de selección de proveedores de servicios 

Todas las propuestas serán evaluadas de acuerdo con los siguientes criterios. Ninguna categoría individual es decisiva, cada una es solo una parte del proceso de selección más amplio. 

1. Calificaciones/experiencia previa
• Historial, desempeño pasado, calificaciones profesionales y referencias. 
• Los servicios se alinean bien con las necesidades de las empresas de Kensington. 

2. Calidad
• Cumple con los estándares y expectativas de la NKCDC y/o de la industria en cuanto a la calidad de su trabajo.
• Los servicios han tenido un impacto significativo en clientes anteriores.

3. Precio—Los precios se alinean con los estándares de la industria y los precios justos del mercado.

4. Oportunidad de desarrollo—El negocio tiene el potencial y la capacidad de crecer a través de este trabajo.

5. El propietario o ejecutivo es miembro de un grupo subrepresentado—El propietario de la empresa o la dirección ejecutiva es, por ejemplo, BIPOC, una mujer o discapacitada.

6. Ubicación—Se dará preferencia a las empresas ubicadas dentro del código postal 19134 o un código postal vecino. Después de eso, se dará preferencia a las empresas ubicadas en Filadelfia.

7. Diversidad de la fuerza laboral/junta—El personal y la junta incluyen mujeres y/o miembros de BIPOC.

8. Servicio comunitario—Compromiso demostrado con la comunidad, a través del tiempo o el dinero dedicado al servicio comunitario o la participación en organizaciones comunitarias (por ejemplo, grupos cívicos o organizaciones benéficas).

 

V. Cronología de servicios

  • 16 Febrero de 2022: Se publica la Solicitud de Propuestas. Las propuestas se evaluarán de forma continua.
  • Marzo 2022: Los proveedores de servicios comienzan a ser aprobados. Se ayuda a los primeros participantes.
  • 14 de marzo de 2022: cierre de RFP. Se aprueban hasta 9 proveedores de servicios y los participantes continúan recibiendo servicios.
  • Marzo-diciembre de 2022: la asistencia técnica puede continuar. Se llevarán a cabo talleres para propietarios de pequeñas empresas.
  • Diciembre de 2022: toda la asistencia técnica directa debe realizarse antes del 31 de diciembre de 2022.

 

Apéndices

Apéndice I: Ejemplo de cronograma para participantes individuales

Este cronograma es solo un ejemplo, y se pueden aceptar cronogramas más cortos o más largos.

  • Semana 1: el participante envía una solicitud en línea para asistencia técnica. NKCDC evalúa y aprueba o rechaza la solicitud dentro de los 5 días hábiles.
  • Semana 2: si se aprueba la asistencia técnica del participante, NKCDC lo conectará con un proveedor de servicios y redactará un memorando de entendimiento basado en la información de ambas partes. Este documento incluirá una fecha prevista de inicio y finalización de la asistencia técnica.
  • Semana 3: Después de la firma del memorando, el proveedor de servicios comienza a trabajar.
  • Semanas 4-6: Se completa el trabajo. Cuando se completa, el proveedor envía a NKCDC una factura por el trabajo. NKCDC paga la factura dentro de los 30 días.

 

Apéndice II: Plantilla de información demográfica

Categoría 

Empleados 

Propietarios 

Otros (miembros de la junta, inversores) 

Numero total 

 

 

 

Autoidentificaciónde identidad racial/étnica 

Número de empleados que se identifican como: 

Marque todo
lo que corresponda 

Número que se identifica como: 

Negro/a 

 

 

 

Blanco/a 

 

 

 

Asiático/a 

 

 

 

Hispano o latino/a 

 

 

 

Nativo americano o Isleño del Pacífico 

 

 

 

Raza mixta 

 

 

 

Otro 

 

 

 

Otra identidad 

 

 

 

Discapacitado 

 

 

 

miembro del servicio militar o Veterano 

 

 

 

Inmigrante (Estado migratorio no necesario) 

 

 

 

LGBT+ 

 

 

 

Masculino 

 

 

 

Mujer 

 

 

 

Persona no binaria 

 

 

 

Otros relevantes información demográfica